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Gerät registrieren

Um sein Gerät in den von uns betreuten Unterkünften mit dem Internet verbinden zu können, muss das Gerät einmalig registriert werden.
Um eine korrekte Rechnung erstellen zu können, benötigen wir dazu die Kontaktdaten des Nutzers.

Dazu gehören:

  • Foto von der Vorderseite des Ausweises
  • Eigene WhatsApp Handynummer
  • Adresse der Unterkunft
  • Foto der Vorderseite der eigenen Bankkarte
  • Nennung des Gerätetyps. Z.B.: Handy, SmartTV, Notebook etc.

Wozu benötigen wir die Angaben?

Um einen Kunden im System anlegen zu können, benötigen wir den Namen. Nur dann kann eine Rechnung erstellt werden, die der Nutzer per Mail erhält und jederzeit im seinem persönlichen Kundenlogin einsehen kann.

Wir kommunizieren gerne über WhatsApp. Dadurch ist die Kommunikation nicht zeitgebunden und auch später noch nachvollziehbar. Wir versenden nach dem Anlegen des Kunden in unserem System per WhatsApp ein PDF Dkument, welches er ausdrucken und bei seiner Bank abgeben kann, sofern er einen Dauerauftrag einrichten möchte.

Die Adresse der Unterkunft benötigen wir dazu, um den Zugang für das angemeldete Gerät am richtigen Standort freischalten zu können.
Diese Adresse / Unterkunft muss zu diesem Zeotpunkt bereits von uns mit Internet versorgt werden.

Nach dem Anlegen eines neuen Kunden erhält er automatisch eine Kundennummer.
Unser System erstellt ein Dokument, welches wir als PDF per WhatsApp an den neuen Kunden senden.
Dieses Dokument enthält seine Kontonummer und seinen Namen zum EInrichten eines Dauerauftrages.
Der Kunde muss es nach dem Ausdrucken nur noch unterschrieben bei seiner Bank abgeben, um eine automatische Bezahlung durch einen Dauerauftrag zu gewährleisten.
Dazu benötigen wir die Vorderseite der Bankkarte, um sicherstellen zu können, dass der Kontoinhaber auch der Kunde ist.

Im technischen System der Unterkünfte wird zwischen den Geräten unterschieden, die das Internet nutzen sollen.
Ein SmartTV kann beispielsweise nicht mit einem Benutzernamen und Passwort das Netz nutzen, da es dafür keine Eingabemöglichkeit gibt.
Daher ist es schon von Anfang an gut zu wissen, was für ein Gerät das Netz nutzen möchte.